TR
EN
İnpak Termoform Makinelerinin Devamlı Müşterileri Üzerine Bir Araştırma
Haber
03.04.2023

İnpak Termoform Makinelerinin Devamlı Müşterileri Üzerine Bir Araştırma

İnpak Termoform Makinelerinin Devamlı Müşterileri Üzerine Bir Araştırma

İnpak pazarlama ve iş geliştirme ekibi, tekrar müşterilerin neden %94 sadakat oranıyla markamızı ve çözümlerimizi tercih ettiğini daha derinlemesine anlamak için bir müşteri anketi gerçekleştirdi. Anketin sonuçları, tekrar siparişlerdeki müşteri sadakati için temel faktörleri ortaya çıkardı.

Uzun makine ömrü

Anket, tekrar sipariş veren müşterilerimizin önemli bir yüzdesinin, güvenilirlik ve uzun makine ömrü nedeniyle İnpak termoform makinelerini seçmeye devam ettiğini ortaya koydu. Nitekim İnpak’ın 001 seri numaralı ilk makinesinin bugün hala aktif olarak kullanılması, makinelerin uzun ömürlü olduğunun bir göstergesidir. Çözümlerimiz, 7/24 kullanıma dayanacak şekilde tasarlanmış ve üretilmiştir, uzun yıllar güvenilir performans sağlamak için değer katan mühendislik geliştirmeleridir.

Servis hızı ve etkinliği

Müşterilerimiz satış sonrası süreçlerde güvenilir hizmet, destek ve danışmanlık bulurlar. İnpak’ın teknik ekibi, müşterilere hızlı ve verimli destek sağlamaya kendini adayarak üretimde daha fazla kullanılabilirlik sağlamıştır. Bu müşteri merkezli yaklaşım, müşterilerimde memnuniyet sürekliliği kazanmamıza yardımcı oldu.

Makinenin net çalışma süresi

İnpak termoform makineleri ayrıca uzun süreler boyunca yüksek net çalışma süresi ile öne çıkıyor. Makinelerimiz, müşterilere maksimum verimlilik ve üretkenlik sağlayarak optimum seviyelerde performans gösterecek şekilde üretilmiştir. Yüksek OEE ile bu güvenilirlik, pazarda rekabet avantajı sağlar.

Destek sağlayan kalıp

İnpak, gıda, tarım ve kozmetik sektörlerinin ihtiyaçlarına yönelik ambalaj üretimi konusunda deneyimli kalıp çözümleri ve desteği sunuyor. İnpak’ın deneyimli ekibi, özel üretim gereksinimlerini karşılamak için müşterilerimizin kendi bünyesinde bir bölüm gibi çalışarak, müşterilerin uzun ömürlü kalıp ömrü ile üretim hedeflerine ulaşmalarını sağlar.

Teknik çözümler

İnpak’ın çok çeşitli makine konfigürasyonları sunabilme yeteneği de müşterilerin ilgisini çekmiştir. Mühendislik ve iş geliştirme ekiplerimiz, müşterilerimizin özel ihtiyaçlarını karşılayan makineler tasarlamak ve geliştirmek için müşterilerle yakın işbirliği içinde çalışarak onların iyi deneyimler kazanmalarına da yardımcı oldu.

Marka imajı

Son olarak, ileri seviyede müşteri deneyimiyle güç kazanan, dünya çapında tanınan, olumlu marka imajımız, müşteri güveni ve sürekli ortaklıklar oluşturmamıza yardımcı oldu.

Genel olarak anket, ambalaj üreticisi paydaşlarımız İnpak’ın termoform makinelerinden ve çözümlerinden oldukça memnun olduğunu ortaya koydu. İnpak’ın fiyat ve performans oranı, hızlı yatırım geri dönüşü, güvenilirlik ve istisnai müşteri deneyimi gibi temel faktörler, müşterimizin tekrar siparişleri için güven oluşturdu ve küresel termoform makinesi endüstrisindeki konumumuzu sağlamlaştırdı. Müşterilerimize iş ortağımız oldukları için teşekkür ederiz.